Le BTS en négociation et digitalisation de la relation client vous prépare à de multiples carrières commerciales. Mais que faire à l’issue ? 49 à 54 % des diplômés s’orientent vers une poursuite d’études et une spécialisation. Découvrez les débouchés professionnels ou universitaires, notamment via une formation en alternance du réseau DistriSup.
BTS NDRC : un tremplin vers la relation client digitalisée
Le BTS négociation et digitalisation de la relation client (NDRC) est un diplôme national de niveau Bac +2. Il est conçu pour former des professionnels de la vente et de la relation client à l’ère du numérique. D’une durée totale de deux ans, le cursus offre une solide base de compétences si vous souhaitez exceller dans un environnement commercial compétitif.
Les étudiants en BTS NDRC apprennent à maîtriser l’art de la prospection, de la gestion relation client, de la négociation commerciale. L’analyse des données de marché comme des informations clients est une compétence clé de la formation. Elle fournit toutes les clés pour concevoir des solutions business personnalisées.
La formation comprend un stage de 16 semaines en entreprise. Les futurs diplômés y acquièrent une première expérience pratique.
BTS NRDC : quels sont les principaux débouchés ?
Leurs missions consistent le plus souvent à animer une équipe deLe BTS NDRC vous ouvre les portes d’une multitude de carrières dans le domaine de la vente et de la relation client. Les diplômés sont formés pour devenir des managers de vente compétents. Ils sont capables de gérer l’ensemble du processus commercial, de la prospection à la fidélisation client.
Le titulaire du BTS est un professionnel polyvalent, à l’aise dans de nombreux environnements de travail. Il exerce ses fonctions dans des entreprises de toutes tailles. Son rôle principal est de développer puis maintenir une relation solide avec les clients.
Dans le secteur de la grande distribution, les diplômés du BTS NDRC sont particulièrement recherchés pour leur expertise en matière de relation client et de gestion commerciale. Ils peuvent prétendre, à terme, à des postes comme :
- Chef de rayon.
- Responsable de secteur.
- Manager de département.
- Directeur de point de vente (à terme).
Leurs missions consistent le plus souvent à animer une équipe de vente, à optimiser les ventes, à gérer les stocks, à assurer la satisfaction de la clientèle.
Bon à savoir – Comment suivre un BTS NRDC ?
Le BTS NDRC s’ouvre aux titulaires de différents types de baccalauréats : STMG, bac pro métiers du commerce et de la vente ou bac général. L’admission se fait sur dossier. Elle peut être complétée par des tests, voire un entretien, selon les établissements.
Quelles formations DistriSup après un BTS NRDC ?
Le réseau DistriSup Management propose des formations avancées pour accéder aux métiers d’encadrement dans la grande distribution. Il s’appuie sur 13 universités partenaires à travers toute la France. Vous souhaitez approfondir vos compétences après un BTS NRDC ? DistriSup propose trois voies d’excellence avec :
- Une spécialisation en troisième année de BUT Techniques de Commercialisation (TC) en « Marketing et Management du Point de Vente ». La formation d’un an développe les compétences essentielles pour devenir un manager de terrain performant. Elle est proposée dans les universités de Strasbourg, Aix-Marseille, Rouen.
- La licence professionnelle Commerce et Distribution. Accessible aux titulaires d’un Bac +2, elle offre une formation complète en commerce et distribution. Elle permet d’obtenir un diplôme de niveau Bac +3.
- Le master Commerce et Distribution. D’une durée de deux ans, il est accessible après un Bac +3. Le cursus permet de développer des compétences approfondies en commerce et management à l’ère de l’omnicanalité. Il prépare aux métiers de cadre dans la distribution. Le diplôme est proposé dans les universités de Montpellier, Dijon ou Nice.
L’atout majeur des formations DistriSup ? Une formation en alternance, rémunérée à hauteur de 80 % du SMIC au minimum. L’approche professionnalisante permet aux étudiants d’acquérir une première expérience sur le terrain.
Le BTS NDRC vous offre une formation solide, polyvalente, adaptée aux exigences du marché du travail. Les diplômés sont opérationnels dès la sortie de l’école, capables de s’adapter à différents secteurs d’activité comme la grande distribution. Une poursuite d’études via DistriSup est également possible si vous vous orientez vers un poste à responsabilités.
Les 3 points clés à retenir :
- Le BTS NDRC forme des professionnels polyvalents, experts en relation client et vente digitalisée.
- DistriSup offre des formations spécialisées en grande distribution, du BUT au master, en alternance.
- Les diplômés du BTS NDRC ont accès à de nombreuses opportunités, notamment dans la grande distribution.